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办税“不见面” 服务“看得见”

来源:      2019-12-23 20:30:04      点击:
      按照“减轻办税负担,提升服务质效”的理念,河南县税务局紧紧围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育,采取多项措施,强化宣传辅导,大力推行网上办税,充分发挥科技硬件作用,稳步推动办税“减负”,服务“提效”进程,让纳税人少跑“马路”,多走“网路”,着力提升纳税人获得感。
      丰富税宣,强化辅导效果。充分利用办税服务厅、税企微信群、12366服务热线等方式,多渠道进行宣传,为推广使用电子税务局夯实工作基础;依托纳税人学堂、税管员上门辅导、减税降费相关培训等,对电子税务局进行培训讲解,确保纳税人对相关业务懂流程会操作;抽调业务骨干组成电子税务局推广小分队,响应纳税人诉求,一对一演示电子税务的操作,现场解答纳税人办税问题;征收管理股在征期每日提醒相关部门和工作人员做好外网电子税务局的申报缴税工作,并将电子申报率进行通报,传导压力,压实责任。
      前置导税,增强服务效能。在办税服务厅建立主动询问、业务咨询、引导办税、资料预审、操作指导等导税前置机制,配备导税团队着力解决纳税人反映的办税指引不清楚、办理事项难搞懂、办税服务效率低的问题;由导税员负责引导分流纳税人,加强网上申报,能通过网上申办的业务不去窗口办理;加大辅导力度,安排业务骨干手把手、点对点辅导并教会纳税人使用电子税务局,引导纳税人“全程网上办”。今年以来,全县纳税人电子申报率高达99%以上。今后,河南县税务局按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的主题教育总要求,持续开展好此项工作,在全县范围内实现电子税务局使用全覆盖。
      自助办税,提高办税效率。电子税务局实现了除代开发票外事项办理、税费申报及缴纳、网申发票、新版纳税人套餐等所有涉税业务,纳税人在领用发票时不再支付快递费用,实现网上领用发票“零成本”,将“最多跑一次”推进为“一次都不跑”,有效降低纳税人的办税成本,也提高了税务人员的工作效率,实现了征纳双方的“双向减负”。统计,此举惠及全县148余户领票纳税人,解决了纳税人最关心最直接最现实的利益问题,更好地诠释了税务干部“初心为群众,使命献税收”的服务精神。
      在今后的工作中,河南县税务局将继续在宣传推广、培训辅导、协调匹配等方面,拓宽渠道、强化质效、聚力创新,不忘初心跟党走,担当作为践使命,进一步提升信息化水平,为纳税人提供更加优质、高效的服务,持续优化税收营商环境,不断提升纳税人获得感。
      上文由保定公司注册代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!
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